Política de Privacidad

AJE APOLO (en adelante, PASEYVA) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a PASEYVA.

 

En respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

 

Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y

tiempo de conservación de los datos de carácter personal

 

En la presente política de privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que PASEYVA realiza sobre los datos de carácter personal del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, PASEYVA pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

 

AJE APOLO (en adelante, PASEYVA)

CIF: G67087999

Calle Pallars 73, BAJO

08018 Barcelona

www.paseyva.com

 

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, PASEYVA necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

 

  • Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.)
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.)
  • Datos de conexión y navegación (en caso de que interactues con nosotros desde el móvil, por ejemplo)
  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter)
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

 

PASEYVA recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios , puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, darte acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.

 

Dependiendo de cómo interactúas en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades :

 

FINALIDAD INFORMACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE En caso de que el usuario decida registrarse, se tratarán los datos para la identificación inequívoca en la plataforma y dar acceso a las diferentes funcionalidades, área privada, productos y servicios contratados, facturas, promociones y gestionar los datos de contacto y facturación. El usuario puede cancelar la cuenta contactando con PASEYVA a través de la dirección de correo electrónico paseyva@gmail.com

 

Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:

 

DESARROLLO,

CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN

CONTRACTUAL

ENTRE USUARIO Y

PASEYVA

  • Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios o productos contratados.
  • Gestionar el pago de los productos contratados.
  • Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.
  • Para gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios y/o productos contratados.
ATENCIÓN AL

CLIENTE

Gestionar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Se tratarán datos de carácter personal para:

  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones
  • Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE

CALIDAD

Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

 

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, PASEYVA podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

 

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

 

FINALIDAD BASE LEGAL
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. Si el usuario decide registrarse a través de una red social, la base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento. El consentimiento se presta en el momento de autorizar la cesión de los datos alojados en la red social al registrarse en la presente website.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN

CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y PASEYVA

El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de PASEYVA.

Durante el proceso de pago de los servicios o productos contratados se da la posibilidad al usuario de guardar los datos de pago (tarjetas) para futuras compras. En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

PASEYVA tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude.

ATENCIÓN AL CLIENTE Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.

A su vez, PASEYVA tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que PASEYVA esté presente.

Si el contacto del usuario con PASEYVA se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de

PASEYVA, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

MARKETING La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.

En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que PASEYVA hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleará para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

ENCUESTAS DE

CALIDAD

PASEYVA tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.

 

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

 

FINALIDAD PLAZO DE CONSERVACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y PASEYVA Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.

En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.

ATENCIÓN AL CLIENTE Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.

En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.

ENCUESTAS DE CALIDAD Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que PASEYVA anonimice los datos recabados.

 

Se informa al usuario que PASEYVA tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimen los datos de carácter personal.

 

PASEYVA informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con PASEYVA, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

 

  • Entidades financieras
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
  • Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente

 

Derechos de los usuarios

 

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que PASEYVA los trate disponen de los siguientes derechos:

 

DERECHO DE ACCESO El usuario tiene derecho a obtener de PASEYVA confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que PASEYVA disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN El usuario tiene derecho a solicitar que PASEYVA rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO El usuario tendrá derecho a que PASEYVA suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN El usuario tendrá derecho a solicitar a PASEYVA la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE PORTABILIDAD El usuario tendrá derecho a recibir de PASEYVA los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN El usuario tiene derecho a oponerse a que PASEYVA trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, PASEYVA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecte significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Pallars 73, BAJO 08018 Barcelona; o bien a través de email paseyva@gmail.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – PASEYVA”.

 

Redes Sociales

 

PASEYVA está presente en redes sociales: Instagram. Por este motivo asume el papel de

Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde PASEYVA está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

 

Seguridad aplicada a los datos de carácter personal

 

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, PASEYVA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

 

Cambios en la política de privacidad

 

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose PASEYVA este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, PASEYVA informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección

de datos vigente en cada momento.

 

Contacto con PASEYVA

 

Calle Pallars 73, BAJO

08018 Barcelona

paseyva@gmail.com